Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email tutor@tutorformacion.es (a partir de una compra mínima de 16 manuales).
Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
Índice:
Presentación Introducción y objetivos 1. Aplicaciones de gestión comercial (CRM) 2. Aplicaciones de gestión de almacén 3. Aplicaciones de gestión de clientes: pedidos, facturas y albaranes 4. Aplicaciones de gestión del servicio post-venta Resumen Conclusiones Bibliografía y programas informáticos
