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Escucha activa y empática

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detalles del producto:
  • Autor: María Gemma Martín Naranjo
  • Estado: Público
  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
  • Habilidades básicas para la escucha activa
  • El diálogo y el lenguaje en la escucha
  • La empatía es innata
  • La escucha
  • La escucha en el entorno laboral
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